다음 tv팟 등 동영상이 원활하지 않을 때

 

다음 TV팟 등 동영상이 원활하지 않을 때:

 

1. 브라우저 보안 등급이 높게 설정이 된 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
인터넷 창 상단의 메뉴 중 [도구 > 인터넷 옵션 > 보안]에서 '기본 수준'을 확인해 보시고
('보통'으로 되어 있어야 함), [고급] 설정에서 '기본 값으로 복원' 해보시기 바랍니다.

2. 브라우저 버전 7.0 미만이라면 7.0 이상으로 업그레이드해 주시기 바랍니다.
현재 브라우저 버전은 인터넷 창 상단의 메뉴에 있는 [도움말 > Internet Explorer 정보]에서 확인하실 수 있습니다.

3. PC에 설치된 방화벽 또는 바이러스 프로그램의 보안 설정이 높게 설정되어 있다면
서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
고객님의 PC에 설치된 프로그램을 확인해 보신 후 보안 설정을 낮추시거나
작업표시줄 왼쪽 하단의 '시작' 버튼을 클릭하셔서 [제어판 > 프로그램 추가/제거]에서
해당 프로그램을 삭제하시고 이용해 보시기 바랍니다.

4. 특정 사이트의 툴바(Tool Bar)가 설치되어 있다면 삭제 후 다시 이용해 보시기 바랍니다.
고객님의 PC에 설치된 툴바는 [제어판 > 프로그램 추가/제거]에서 확인 및 삭제하실 수 있습니다.

5. PC 내 이전정보를 삭제하신 후 이용하여 보시길 권하여 드립니다.
1) 인터넷 익스플로러 메뉴 중 [도구]-[인터넷 옵션] 클릭
2) [일반]-[임시 인터넷 파일]-[쿠키 삭제]와 [파일 삭제](오프라인 항목을 모두 삭제에 체크) 클릭
3) [설정]-[저장된 페이지의 새 버전 확인]에서 [페이지를 열 때마다]나 [자동]으로 설정
4) [개인정보]-[고급]-[자동 쿠키처리 덮어쓰기] 클릭, [항상 세션에 쿠키 허용] 클릭 후 [확인]
5) 인터넷 익스플로러 모두 종료 후 재시도

6. PC에 설치된 불필요한 프로그램을 정리 및 바이러스 검사를 실행해 보시기 바랍니다.
PC에 설치되어 있는 프로그램, 악성코드, 바이러스 등에 의해 나타나는 현상일 수 있으니
번거로우시더라도 PC에 설치되어 있는 불필요한 프로그램을 제거해 보시기 바랍니다.

아울러 악성코드, 바이러스 제거 프로그램 등을 이용하여 PC를 점검해 보시기 바랍니다.
참고로, 알약, 이수비 등 하드 디스크 청소, 악성코드, 바이러스 검사를 무료로 제공하는 프로그램들은
인터넷에서 쉽게 찾아 사용할 수 있습니다.

☞ 알약 다운로드

[Pino 수동설치 파일 받기]

 

기존의 플래시 플레이어를 삭제하고 최신 버전으로 설치합니다.

▶ 플래시 플레이어 설치하기
　

 

자료: 다음